Contracthulp Friesland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacy- en cookieverklaring. In dit privacy- en cookiebeleid wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken.

‍

Contactgegevens:

Contracthulp Friesland

Buorren 69

8851 EM Tzummarum

Nederland

KVK: 75991411

‍

Website: https://www.contracthulpfriesland.nl/
Telefoon: 06 27 02 26 15
E-mail: info@contracthulpfriesland.nl

‍

De persoonsgegevens die worden verwerkt 

Contracthulp Friesland verwerkt persoonsgegevens omdat u contact met ons heeft, omdat u gebruikmaakt van onze diensten, omdat u een contract afsluit en/of omdat u bezoeker bent van de website.

‍

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Geboortedatum;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Contractgegevens zoals gezinssamenstelling, looptijd, opzegtermijnen, betaalwijze, termijnbedrag, meterstanden, gebruik van producten zoals zonnepanelen, thermostaten, cv-ketels, etc. 
• Verbruiksgegevens;
• Klantnummer, offertenummer en factuurnummer;
• Bankrekeningnummer; 
• Andere financiële gegevens die noodzakelijk zijn op grond van de Nederlandse wet.
• ‍

Het doel en de grondslag van de verwerking van de persoonsgegevens 

Contracthulp Friesland verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Als u contact hebt opgenomen per telefoon, e-mail, via de website of social media dan ontvangt Contracthulp Friesland uw persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens bewaren we om te kunnen reageren op uw contactverzoek en om contact met u te kunnen onderhouden.
• Om uw aanvraag te kunnen beoordelen en een offerte te kunnen versturen; 
• Om contact met u te kunnen opnemen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en het leveren van de dienst; 
• Uw naam en e-mailadres worden verwerkt om een nieuwsbrief te kunnen versturen. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief;
• Om klachten te kunnen behandelen;
• Om een correcte factuur en een bevestiging van de betaling te kunnen versturen. 

‍

Contracthulp Friesland heeft met betrekking tot bovenstaande doelen een gerechtvaardigd belang om persoonsgegevens te verwerken. Contracthulp Friesland zal daarbij niet meer persoonsgegevens verwerken dan nodig is om het doel te bereiken en de gerechtvaardigde belangen te waarborgen.

‍

Bewaartermijn 

Contracthulp Friesland bewaart de persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld, maar in ieder geval:

• Gedurende de looptijd van de overeenkomst;
• Om te kunnen voldoen aan de wettelijke bewaartermijn van zeven (7) jaar in het kader van de Belastingdienst.

‍

Verstrekking aan derden 

Contracthulp Friesland verwerkt uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die hiervoor zijn beschreven. Contracthulp Friesland deelt uw persoonsgegevens intern dan wel aan derden (waaronder de verwerkers) maar enkel ter uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor:

• De partij waarmee het contract wordt gesloten;
• Hosting van de website;
• CRM systeem;
• Online reserveringssysteem;
• Boekhouder / accountant;
• Mailservers;
• Telefoondiensten;
• Betaaldiensten.

‍

Wanneer Contracthulp Friesland uw gegevens met derden deelt in het kader van marketingdoeleinden dan zal Contracthulp Friesland eerst om uw schriftelijke toestemming vragen. 

‍

Cookies of vergelijkbare technieken

De website van Contracthulp Friesland maakt voor een zo goed mogelijke werking gebruik van cookies en andere tracking technologieën om informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Het gaat daarbij om functionele, analytische en tracking cookies. Door het gebruik van deze cookies kunnen persoonsgegevens van de bezoekers van de website worden verzameld. 

‍

Een cookie is een klein bestandje dat door de website op de harde schijf van uw computer wordt gezet op het moment dat u de website bezoekt. Deze cookies zijn onder andere noodzakelijk om de website te verbeteren en daarmee gebruiksvriendelijk te maken. Voor het plaatsen van functionele en analytische cookies is uw toestemming dan ook niet vereist. Contracthulp Friesland gaat hier zo veel mogelijk op een privacyvriendelijke manier mee om. 

‍

Voor het plaatsen van tracking cookies vragen we uw toestemming. De toestemming voor het plaatsen van tracking cookies kunt u op elk moment intrekken. Tevens kunt u de cookies op elk moment verwijderen. Dit doet u door uw browserinstelling aan te passen of door middel van het wijzigen van de cookie-instellingen op de website. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken als de cookies zijn uitgeschakeld. 

‍

U vindt op de website tevens links naar websites van derden. Door op de link van de website te klikken gaat u naar de externe website die hoogstwaarschijnlijk ook cookies plaatst. Daarvoor wordt verwezen naar de privacy- en cookieverklaring van de externe website.

‍

Uw rechten 

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens door Contracthulp Friesland.

‍

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering van uw persoonsgegevens, verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@contracthulpfriesland.nl. Contracthulp Friesland reageert zo snel mogelijk op uw verzoek.

‍

Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

‍

Contracthulp Friesland wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. 

‍

Beveiliging van uw persoonsgegevens 

Contracthulp Friesland neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en/of organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die Contracthulp Friesland verwerkt.

‍

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@contracthulpfriesland.nl.

‍

Wijzigingen in het privacybeleid

Indien deze privacyverklaring wijzigt, zal de bijgewerkte versie op de website van Contracthulp Friesland worden geplaatst. Wijzigingen worden van kracht zodra de nieuwe privacyverklaring wordt geplaatst. 

‍

Indien nodig, zal Contracthulp Friesland u op de hoogte stellen van een nieuwe privacyverklaring of u vragen om akkoord te gaan met de nieuwe privacyverklaring.

‍

Vragen

Indien u vragen heeft over het privacybeleid dan kunt u contact opnemen via info@contracthulpfriesland.nl. Uw vragen zullen zo snel mogelijk worden beantwoord.